Mogelijke functies
- Vang iedere aanvraag centraal op
- Verrijk en kwalificeer de lead
- Routeer op type, urgentie en eigenaar
- Plan opvolging of afspraak
- Leg status en overdracht vast
Garages · Leadopvolging
Laat geen kansrijke aanvraag meer tussen kanalen verdwijnen voor garages.
Telefoon, WhatsApp, werkplaatsplanning en onderdeleninformatie raken snel uit sync. Leads komen binnen via website, e-mail, WhatsApp, Instagram of telefoon. Zonder één eigenaar, status en vervolgmoment ontstaan wachttijd en stille uitval.
Analyseer dit procesECAI Leadregie
Desktopoverzicht · testdataOpen12Controle nodig3Afgerond28
- 01Nieuwe aanvraagStatus en eigenaar zichtbaarGereed
- 02GekwalificeerdStatus en eigenaar zichtbaarGereed
- 03AfspraakMedewerker controleertControle
- 04Menselijke overdrachtStatus en eigenaar zichtbaarGereed
Interfaceconcept met testdata. Geen klantomgeving of resultaatclaim.
Als niets verandert
Het probleem blijft niet op één plek.
- Kansrijke leads krijgen te laat antwoord
- Niemand ziet waar de aanvraag blijft hangen
- CRM-data loopt achter op de werkelijkheid
Hoe het systeem werkt
Eén controleerbare route van signaal naar uitkomst.
De precieze regels, integraties en bevoegdheden volgen uit de scope.
- 01Vang iedere aanvraag centraal op
- 02Verrijk en kwalificeer de lead
- 03Routeer op type, urgentie en eigenaar
- 04Plan opvolging of afspraak
- 05Leg status en overdracht vast
Van knelpunt naar systeemIedere stap heeft een eigenaar, grens en meetpuntIndicatief na scope
- 01Signaal
Een vraag, document of gebeurtenis start het proces.
- 02Beslissing
Context en bedrijfsregels bepalen de veilige route.
- 03Actie
AI, software of automatisering voert uit of bereidt voor.
- 04Controle
Uitzonderingen gaan naar een medewerker en de status wordt gemeten.
Wat we aantoonbaar willen verbeterenWachttijdHandmatig werkFoutenEigenaarschap
Mogelijke integraties
Menselijke controle
Het systeem organiseert intake en opvolging. Onderhandeling, maatwerkprijs en definitieve commerciële besluiten blijven bij sales.
Meetkader
Dit zijn meetpunten, geen resultaatclaims.Veelgestelde vragen
Wat vóór de bouw duidelijk moet zijn.
Moet onze huidige software worden vervangen?
Nee. We behouden en koppelen bestaande software wanneer dat de betrouwbaarste route is.
Kan dit volledig autonoom?
Alleen de stappen die veilig, herhaalbaar en controleerbaar zijn. Uitzonderingen en bindende beslissingen houden een menselijke grens.
Welke uitkomst is realistisch?
Dat bepalen we na een nulmeting van volume, huidige doorlooptijd, fouten en afhankelijkheden. Zonder baseline doen we geen resultaatclaim.
Volgende stap
Scope eerst dit proces.
Daarna weten we welke functies, koppelingen en controles aantoonbaar nodig zijn voor leadopvolging.